アエラホームがご提供する高性能・高品質な住宅に
安心して住み続けて頂くための、長期保証サービスです。
これから永い年月を家族で過ごしていただく大切な住宅だからこそ、
お客様の快適で健康的な暮らしを末永くサポートいたします。
※上記保証内容については、2020年12月1日以降に新築請負契約の締結をいただいたお客様が対象となります。詳しくは最寄りの店舗へお問い合わせください。
アエラホームでは、建物において重要な構造・防水の不具合について法律で
定められた10年の瑕疵担保責任期間に、さらに10年間の保証を加えた
建物初期保証20年を提供いたします。
10年目には、第三者機関※による点検を実施し、
より安心してお客様にお住まい頂ける保証制度としております。
※第三者機関：日本リビング保証株式会社
一般的な長期保証制度とは何が違うのですか？
一般的な長期保証制度では、住宅ローンに加え様々な出費がかさんでくる１０年目に、住宅点検と有料メンテナンスが必要な場合が多いですが、アエラホームの長期保証システムでは、10年目の有料メンテナンスは不要で、第三者機関による安心な住宅点検のみで建物初期保証20年間を提供しております。
一般的に雨漏りの補修にはどのくらいの費用が掛かるのですか？
一般的には平均60万円～90万円程度の補修費用が必要と言われています。場合によっては、200万円以上のお金が必要なこともあります。このアエラホームの長期保証システムでは、突然の不具合発生時にも、費用負担なく補修させていただきます。
修理に関わる部品代、機器代、出張料、作業料など全て無料です。
一時的な立替えも不要です。また、10年間何度でも保証を受ける
ことができるので、故障の再発や併発にも安心です。
※保証期間中に発生した故障・不具合、かつ保証期間中に修理のご依頼をいただいたものに限ります。 ※保証範囲外の故障・不具合については有料にて修理を承ります。
急なトラブルも24時間受付！
※「駆けつけ・一次対応」とは…
専門会社スタッフ1名による特殊工具・特殊部品を必要としない、30分以内の簡易の作業のことをいいます。また、不具合内容によっては、30分以上の作業が必要な場合や、後日改めて作業を要す場合がこざいますので、ご了承ください。その際は、別途、出張作業費・部品交換代が発生します。なお、出張および応急処置の対応は、緊急性を伴うトラブル（漏水が止まらない、等）に限ります。緊急性を伴わないトラブルや、メーカーサービスの手配が必要な修理については、翌営業日以降の対応となります。また、対象物件の所在地またはトラブルの内容等により、対応処置の実施が電話受付の翌日以降となる場合がございます。
※おうちポイントとは、アエラホームが提供する様々なサービスに利用する事ができる、積立型のポイントサービスです。
家の居心地の良さと資産価値を長く保つために、計画的な住まいのメンテナンスは欠かせません。
そして、各設備メンテナンスが必要なタイミングは重なりやすく、丁度、お子様の学費やご両親の介護費用など
何かと出費がある時期とも重なる可能性があります。
分譲マンションでは当たり前の「修繕積立金」は、家の居心地の良さと資産価値を長く保つために、
計画的なメンテナンスを行うためのものです。
アエラホームでは、新築戸建の「修繕積立金」制度を「おうちポイント」という積立型のポイントサービスでご準備しました。
お客様に快適なくらしをより長く維持して頂けるように、
アエラホームの修繕積立サービスでお住まいのメンテナンス費用を積立ていただくことをお勧めしております。
※ポイント購入分は非課税です。
※おうちポイントは資金決済法に基づいてリビングポイント株式会社が発行する前払式支払手段（サーバ型）です。
積立てたおうちポイントは、リフォームや設備交換の他にも、ハウスクリーニングや家事代行、
ちょっとした修理や補修など、おうちに関するさまざまなことにご利用いただくことができます。
リフォーム・設備交換
築年数や生活環境の変化に応じて、
リフォーム等の各種相談を承ります。
点検・補修・リペア
フローリングなどの補修は
10年程度が目安です。
消耗品交換
日常生活に必須な消耗品を
お手軽にご注文いただけます。
※最新のメニュー情報等は、別途ご案内する会員ウェブサイトをご参照ください。
アエラホームでは、お引き渡し後もお客様に安心して暮らしいただけるよう、
2ヶ月・1年・2年・5年・10年・13年・16年・20年の定期点検を実施しています。
点検日が近くになりましたら、事前に定期点検のご案内を担当支店から送らせていただきます。
お住まいは大きな買い物であり、家族にとって大事な財産です。
丁寧なお手入れをし、傷みや不具合を見つけたら早め早めに
補修を行う事で、年とともに味わいを増し、資産価値も高まります。
ご家族一人一人が快適に過ごして頂きたいという願いを込めて、
ご契約されたお客様に「メンテナンスガイド」を差し上げています。
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