アフターサービス

  1. アフターサービス

アエラホームの
長期保証システム

アエラホームがご提供する高性能・高品質な住宅に
安心して住み続けて頂くための、長期保証サービスです。
これから永い年月を家族で過ごしていただく大切な住宅だからこそ、
お客様の快適で健康的な暮らしを末永くサポートいたします。

※FC加盟店については長期保証システムの対象外となります。 アエラホームの長期保証サービス アエラホームの長期保証サービス

※上記保証内容については、2020年12月1日以降に新築請負契約の締結をいただいたお客様が対象となります。詳しくは最寄りの店舗へお問い合わせください。

建物初期保証20建物20年保証バックアップサービス

アエラホームでは、建物において重要な構造・防水の不具合について法律で
定められた10年の瑕疵担保責任期間に、さらに10年間の保証を加えた
建物初期保証20年を提供いたします。
10年目には、第三者機関※による点検を実施し、
より安心してお客様にお住まい頂ける保証制度としております。
※第三者機関:日本リビング保証株式会社

通常保証との違い

通常保証との違い

保証内容

保証の期間、保証の対象 保証内容図

一般的な長期保証制度とは何が違うのですか?

一般的な長期保証制度では、住宅ローンに加え様々な出費がかさんでくる10年目に、住宅点検と有料メンテナンスが必要な場合が多いですが、アエラホームの長期保証システムでは、10年目の有料メンテナンスは不要で、第三者機関による安心な住宅点検のみで建物初期保証20年間を提供しております。

築10年以降は、“お子様の学費”や、“ご両親の介護”など、さまざまな出費が想定されます。

一般的に雨漏りの補修にはどのくらいの費用が掛かるのですか?

一般的には平均60万円~90万円程度の補修費用が必要と言われています。場合によっては、200万円以上のお金が必要なこともあります。このアエラホームの長期保証システムでは、突然の不具合発生時にも、費用負担なく補修させていただきます。

合計で約200万円程度かかる場合も

築10年以降は、“お子様の学費”や、“ご両親の介護”など、さまざまな出費が想定されます。

住宅設備保証10住設あんしんサポートプレミアム

修理に関わる部品代、機器代、出張料、作業料など全て無料です。
一時的な立替えも不要です。また、10年間何度でも保証を受ける
ことができるので、故障の再発や併発にも安心です。

  • 10年間何度でも利用可能
  • 新品交換含め無料修理
  • 機器ごとに異なるメーカーも窓口一本化

保証対象機器

システムキッチン/システムバス 洗面化粧台/給湯器/温水洗浄トイレ/空調システム 電気スイッチ/インターホン システムキッチン/システムバス 洗面化粧台/給湯器/温水洗浄トイレ/空調システム 電気スイッチ/インターホン

保証内容

保証範囲内の故障原因 保証範囲外の故障原因

※保証期間中に発生した故障・不具合、かつ保証期間中に修理のご依頼をいただいたものに限ります。 ※保証範囲外の故障・不具合については有料にて修理を承ります。

急なトラブルも24時間受付!

水まわりのトラブル

窓ガラスのトラブル

カギのトラブル

※「駆けつけ・一次対応」とは…
専門会社スタッフ1名による特殊工具・特殊部品を必要としない、30分以内の簡易の作業のことをいいます。また、不具合内容によっては、30分以上の作業が必要な場合や、後日改めて作業を要す場合がこざいますので、ご了承ください。その際は、別途、出張作業費・部品交換代が発生します。なお、出張および応急処置の対応は、緊急性を伴うトラブル(漏水が止まらない、等)に限ります。緊急性を伴わないトラブルや、メーカーサービスの手配が必要な修理については、翌営業日以降の対応となります。また、対象物件の所在地またはトラブルの内容等により、対応処置の実施が電話受付の翌日以降となる場合がございます。

詳しくはお近くの展示場まで
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